こんにちは、Kentoです！
現在、私はルート営業の仕事を楽しく励んでいます。
ルート営業というと、お客様のために気を遣って大変そうな印象ですよね。
しかし、実はそんなに大変ではありませんよ。
取引先の方に聞かれたら、ルート営業は大変だと私は答えます。
そう思ってもらった方がルート営業をやるうえで楽だからです。
お客様は売れている営業マンから買いたいという心理があります。
売れていて忙しいと思ってもらった方が営業マンにとっては有利なんです。
だから、ルート営業は大変だというイメージをみなさんもたれているのかもしれませんね。
ルート営業のメリットを活かせば本当は楽に仕事できるんですよ。
長期的な関係をもつこと前提なので、それがそのままメリットになります。
私は医療業界で、病院を回るルート営業が仕事です。
お医者様や看護師さんを相手に仕事をしています。
他のルート営業の方たちに役に立つかは分かりません。
ただ、何かしら参考にしてもらえたら幸いです。楽しいですよ、ルート営業！
この記事では、本当は話したくないルート営業のコツを紹介していきます。
ルート営業はきつい？楽にこなすコツ①長期的な付き合いなので、苦手な人対策ができる
ルート営業では既存のお客様を訪問します。そこで提案したり発注をもらって、仕事を頂きます。
お客様は選べないです。これも何かの縁だと前向きに考えましょう。
人によって苦手な人、仲良くなりやすい人いますよね。
ルート営業で苦手な人がキーパーソンだとストレスだと感じる人も多いです。
苦手な人と接するとなると、何を話していいか分かりません。
話題も合わないし、無難な対応しかできないよ！
ルート営業では自分が苦手だと感じたお客様に対して対策を立てられるのが利点になります。
自分の周りの人から、その苦手な人とどう付き合えばいいか情報収集すればいいのです。
上司や先輩。取引先で仲良くなれた人。自分の味方になってくれる人を最大限に利用しましょう。
自分が仲良くなる必要がある人物の趣味や興味のある話題、話が盛り上がるネタを聞き出せばいいのです。
情報収集しているなんてバレたら心証が悪くなってしまうのでは・・・。
営業マンの仕事は売ることです。
売るために何でもする、というスタンスは大事です。
ノルマがきついけど、必ず達成したい、とか。
バレたときは仕事熱心なんだと思ってもらえるように話しましょう。
申し訳そうにしないで下さいね。営業マンなら情報収集なんてフツーですよ。そんなスタンスが大事です。
情報収集したネタの中で、自分との共通点を見つけて仲良くなるきっかけを考えましょう。
話すのが苦手ならお土産を買って渡すなど、手はいくらでもあります。
共通点がなくても大丈夫。相手の興味の対象さえ分かれば、ネットサーフィンで会話のネタは拾えます。
そんなにわか仕込みのネタが通じるだろうか・・・。
お互い仕事中での雑談です。
５分程度の会話ならにわか仕込みのネタでも通用します。
相手に話させる事を意識すれば大丈夫ですよ。
バレたときは、『○○さんと仲良くなりたくて勉強したんです』とアピールしましょう！
明るくバレちゃいました？とカミングアウトすれば悪い印象になりません。
出会ったときは苦手。今では一緒に仕事をできて嬉しい人。取引先の中でも何人もいますよ。
長期的な関係性のルート営業だからこそです。数年経てば、思い出話もできるようになります。
ルート営業はきつい？楽にこなすコツ②印象を活かせば楽になる
ルート営業では自分に対する印象がとても大事になってきます。
いい印象を持たれれば相手は勝手に好意的な解釈をしてくれるからです。
私の経験談です。ある失敗をした時に取引先の方から怒られました。
こんな初歩的な失敗をしてもらっちゃ困る！
しっかりやってもらわないと信用できないよ。
この頃の私は一人で仕事を任されるようになって、日が浅かった頃です。
とにかく、謝るしかなくて、かなり落ち込みました。
反省はしたつもりでしたが・・・。
私は数年後に同じ失敗をして、同じ人物から怒られることになります。
初歩的な失敗をしたね、珍しく。
きっと忙しかったんだよな。大丈夫だよ。今日は早く帰って休んだ方がいいんじゃないか。
私は何も言っていませんが、謝るまえに許してもらえまいた！
おまけに気を遣ってもらってしまった・・・。
ちなみに、私は全然忙しくなかったし、疲れてもいませんでした。ただ、気が抜けていただけです。汗
その方は数年前に私が同じミスしたことを忘れていたのでしょう。
私にとっては衝撃的な体験でした。
この経験を通して、長期的な関係性のルート営業では印象が大事だと確信しました。
好意的な印象をもたれれば、多少の失敗が許されるようになるので楽です。
何もしなくても好意的な解釈を勝手に相手がしてくれます。
だからこそ、相手に好かれることは大切ですね。
次章では好意的な印象を築く、とっておきの方法を紹介します！
ルート営業はきつい？楽にこなすコツ③長期的な関係を利用して身内のようになれ
毎日のように顔を合わせるとなると、どんな雑談をしようと悩むかもしれません。
取引先では年上の人が大変なので、私も話題に困った時期がありました。
わりと万人受けする話題は、自分のプライベートをストーリーにして話すことです。
人はストーリー話が好きです。相手もどうなった？と話しやすいです。
『結婚したいし彼女が欲しいので、週末は婚活パーティーに参加しています』
『婚活パーティーで仲良くなれた女の子がいるんです。今度、食事するんですよ。
雰囲気が良くなったらドライブして夜景のキレイなところに連れて行こうと思っています』
『この前、仲良くなった女の子との食事ダメでした。全然、盛り上がらなかった・・・。
悔しいな。今度は合コンに行こうと思っています』
『仲良くなった女の子とデートもしました。今度はいけそうです。
今週末には告白しますよ。めっちゃ緊張します』
『付き合うことになりました。仲良くなったので、今度は泊まりで旅行に行きます。楽しみですよ』
『プロポーズしようと思っています。今度は彼女のご両親に挨拶に行くんですよ。想像しただけでドキドキします』
『結婚することになりました。結婚式場を探しています。新婚旅行のことも話し始めました』
『ケンカしちゃいました。不機嫌なんで気まずいです。早く仲直りしたいです・・・』
『妻が妊娠しました。来年の春にパパになります。照れるし嬉しいですね。幸せです』
コツは恥を捨てることです。
いいことばかりでなく、失敗談も苦笑いしながらしっかり話しましょう。
『ダメだね～、もっとしっかりしなきゃ』と笑われるくらいが理想です。
自分のプライベートなんて興味をもってもらえるだろうか・・・。
私の経験ですが、プライベートな話は好感をもたれます。
続けていれば、自分なりの鉄板ネタができてくるでしょう。
自分の失敗談などでウケたネタは使い回しができますから。
全く同じ話を他の人にしても、やはりウケます。こちらの記事を参考にして下さいね！
知らない人と話をして圧倒的な経験値を得る方法がまとまっています！
スポンサーリンク こんにちは、Kentoです！ 営業の仕事をしているので、振り返るとだいぶ恥を捨てるようになっ …
特に年上の女性は幸せを分かち合うみたいな話が好きなので、笑顔で聞いてくれます。
男性の場合は、具体的なアドバイスをもらえるように相談すると効果的です。
相手も経験したことを、自分も一歩一歩進んでいると伝えましょう。
長期的な関係だからこそ、ストーリーみたいに次回に続く話ができます。楽しんでもらいましょう。
そして、アドバイスをもらいながら関係性を築いていきます。
心配してもらえる身内みたいな関係になれたら理想的です。
世話のかかる弟、息子みたいに親近感をもってもらえたら最高ですね。
営業もしやすくなります。買ってもらえるとは言いません。
ただ、話しだけでも、サンプルを使うだけでも、といった話はしやすくなります。
長期的な関係だからこそ、自分のプライベートをネタにできます。
取引先に女性がいる場合には仲良くなる会話のコツがこちらの記事でまとまっています。参考にして下さいね！
スポンサーリンク こんにちは、Kentoです！ 婚活を２年以上続けて、たくさんの女性と食事にいきながら会話につ …
次章では、失敗しても好印象をもってもらうために大切なことをお伝えします！！
ルート営業はきつい？楽にこなすコツ④ピンチがチャンスになる
仕事のピンチといったら、失敗をしたときですよね。
私も冷やせが吹き出した経験。泣きながら謝ったこと。土下座して謝罪したこともあります。
でも慣れました。今では失敗してもピンチこそチャンスだと考えます。
失敗したときにすぐに顔を見て謝ることが大切です。
上司にきちんと報告する。お客様が安心できるように今後の対策を提案する。
どれも精神的にストレスになります。
気持ちに負けて対応が遅れたりする人は多いです。取引先の方や上司も、ストレスなのは分かっています。
だから、チャンスなんです。
迅速に対応しましょう。一生懸命な感じを演出しながらです。
ここで印象が悪くなってしまったら最悪です。逃げてはいけません。
ここで真摯な対応をとれば、しっかり対応してくれる人だと思われます。
評価があがるとは言いませんが、信用されるチャンスになります。
こんな挽回のチャンスがあるのもルート営業のメリットでしょう。
長期的な関係性だから、考え方を変えればチャンスはたくさん転がっていますよ。
謝罪対応についてはこちらの記事でまとまっています！男女別のコツを掴めば気楽になりますよ！
こんにちは、Kentoです！ 私はルート営業の仕事をしていますが、たくさん失敗したので謝罪の経験は豊富です！ …
ルート営業はきつい？楽にこなすコツ⑤自分のペースで働く工夫ができる
ルート営業では自分でスケジュールを立てられます。
外回りなので、美味しい飲食店にいけるのも嬉しいですね。
私の場合は外回りは車なので、眠ければ仮眠できます。
上司から事故を起こすくらいなら仮眠をしろ、と言われていますから。
ドライバーの仕事の方なら、常識ではないでしょうか。
運転をしながら音楽を聞いたり、Voicyという音声アプリを楽しめます。
スマホでSNSを楽しんだりも、外回りなのでできますね。
気分転換しやすいです。自分のペースで働くことは大切です。
適度に気分転換をとりながら、集中力の高い状態で仕事に臨めるので能率があがります。
気分転換をしっかりとれていないと感じる方はこちらの記事を参考にして下さいね！
気分転換のアイデアが詰まっています！
仕事が終わって家に帰ると、疲れて何かをする気力まで残っていない。 もう疲れたから早く寝たい。晩御飯もいらない。 …
もちろんお客様が最優先です。
しかし、自分のペースで仕事できるのでストレスは少ないですよ。
午前中の集中力が高い時間はやっかいな仕事をやっつける。
午後の食後は眠くてもできる単純作業の仕事をしよう。
いくらでも工夫ができます。仕事が速くなって時間が余れば、カフェで読書もできます。
さっさと仕事を終わらせようとモチベーションが上がりますね！
仕事の時間術などの本を読めば、実践したいスキルやアイデアがたくさんあります。
上司に勉強する人がいないので、自分の実力と上司の認識がズレるんですよ。
決まった仕事が中心のルート営業ならではでしょう。
上司はまだ仕事が終わらないと思っている。
実は自分の仕事はすでに終わって休憩している。こんな上司の認識のギャップ、よく起こりますよ。
その余った時間を投資します。読書してアイデアを拾って仕事を改善していけば、どんどん余裕が生まれますよ。
定時に退社することも、できるようになりました。
こちらの記事は定時に退社をして気づいた大事なことをまとめています。
将来のために、ぜひどうぞ！
定時に退社するって憧れますか。 私は必ず定時に退社をする事務の女性が羨ましかったです。 仕事に慣れて、ようやく …
どんどん工夫をして成長して行くのは楽しいです。仕事のやりがいも感じられます。
仕事に対するやりがいが感じられない方はこちらの記事を参考にして下さいね！
仕事がつまらない。やりがいが感じられる仕事だったらいいのに・・・。 仕事をがんばって活躍したい。稼げるようにな …
